中远海运物流多措并举为客户疏堵点解难点

面对疫情带来的诸多影响,中远海运物流多措并举,以个性化专业服务为客户疏堵点解难点,保障物流供应链畅通,赢得客户高度赞誉。

闭环管理,保障项目物流通畅

客户痛点:根据苏州防疫管控要求,进出昆山等待时间长,而某光电项目正处在发货高峰期,物流运输无法满足客户厂内生产和计划。

解决方案:充分整合车辆资源,及时调整发运方案,并协客户一起与昆山相关部门沟通,申请车辆通行证;派专人专员自昆山高速口接车并护送车辆往返工厂卸货,保证司机全程不下车,在车辆离昆后建立车辆往返昆山闭环档案,形成系统化闭环管理。该模式,进而大幅提升了送货速度,保证了物流运输的畅通。

改港换船,保障海外项目工期

客户痛点:某海外项目受近期疫情影响,原定的多个批次的设备无法按时在上海港发运,项目面临着工期延误的困境。

解决方案:发挥系统协同优势,对国内港口情况进行摸排,根据货物情况,为客户制定了从烟台港发运并更换船舶的方案。该方案有效提升了货物集港速度,保障了船期,确保项目国外工期不延误。

周密高效,保障设备顺利交付

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客户痛点:受国内卸货码头管理权变更及疫情防控等多方面影响,某客户一船高货值进口设备延期到港,且船方不能下船指挥卸船,客户面临着设备安全难以保障且交货逾期的困境。

解决方案:积极协调船方及码头,及时增加船舶、码头专业指挥人员进行卸船作业,并制定了车船直提的作业方案,在保证设备安全的情况下,最大限度地压缩作业时间。得益于前期的周密部署,最终提前4天将设备及时送达现场,解了客户燃眉之急。

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