服装品牌切入外卖阵地 用户体验恐成短板

图片[1]_服装品牌切入外卖阵地 用户体验恐成短板_九洲易运_专业的综合物流竞价平台

继加入腾讯新零售家族之后,海澜之家又继续努力打造线上渠道,于2018年02月27号正式上线。继开设微信店后,又与大众点评、美团等O2O平台合作,实现了线下配送。然而从用户体验的角度来看,这样的尝试怕是还存在着一定的风险。

据《电商报》报道,此前,有消息称“大众点评与海澜之家合作,为顾客提供送货上门服务”,而根据相关规定,“美团外卖”也在近日推出了“海澜之家一小时送达服务”。据亿邦动力网了解到,海澜之家与美团合作的配送系统已经正式上线运行,预计到现在春节前就能完成全部订单。

此前有消息称海澜之家与大众点评网已完成合作,即将开设海澜之家品牌馆和服务页面。美团外卖在配送环节与大众点评存在着一定程度上的重叠,但由于双方的运力需求不同以及与美团点评之间没有明确的业务关系,使得大众点评对美团外卖的依赖程度较高。而在打车和共享单车等新业务上,美团点评也有了一定布局,比如在服装配送方面,未来将重点发展配送业务。

据了解,这家国内最大的服装品牌已经与大众点评达成合作意向,计划在全国范围内再开一遍门店。此前,大众点评网已与国内知名品牌服饰板块如MUJI,HM,ZARA,优衣库等国际知名服装品牌商建立了紧密合作关系;而与海澜之家品牌馆相似的是,借助平台搭桥、在线下单、离线配送模式还是第一次。与传统以线下商品为核心的电商模式相比,美团点评在布局线下零售方面有着得天独厚的优势。海澜之家与美团点评的合作,对于打通线上线下端口具有重要的战略意义。

去年以来,海澜之家的线上进程一直在加速推进中。去年8月底,海澜之家与天猫达成了新零售战略合作的协议,计划在全国开设5000家新零售智慧门店:同时,腾讯也宣布将携手海澜之家打造一个基于微信的家具品牌”海澜优选生活馆微商城”,并将其打造成线上线下相融合的平台。

但作为外卖平台的美团点评,这种模式更多的是一种试水,所需花费的代价有多大,现在还难以下结论。近期有消息称,大众点评将与快递员们一起打造一个全新的服装配送体系;虽然对于美团与海澜之家来说,此次合作可能会带来一些赋能效果,但为了形成一个完整且有效的闭环来满足用户消费体验还需要双方继续磨合。

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