唯品会VS得物，一条真假Gucci腰带引发的“互掐”！

一，唯品会与得物的关系由于“真与假Gucci腰带”的杠！

假货消灭不完，春风吹又生！

三八节期间，唯品会推出了一条假Gucci皮带，售价为2549元；郭先生认为，这是一件“假名牌”，不需要支付任何费用就可以买到。但在购物过程中，郭先生发现这条带的尺码与真品相差较大。接到货的郭女士发现大小不一致，为以后能改善销售，遂将腰带送去鉴定得物。

怎么也想不到郭先生用2549元买来的腰带竟被认定是假货。

郭先生向唯品会投诉。唯品会客服表示，他们已经通过第三方APP对海淘货的品质问题做了调查，并提供了解决方案。但是，他们仍无法确定是否可以退。郭先生要求唯品会作进一步解释。唯品会表示，海淘产品只能在国内专柜销售，且销售渠道只有一个——通过第三方APP或各大精品店。海淘商品都是用开发票买的吗？

译成大白话来说，一个是咱们不卖假货，一个是人家验货咱们不认账，还有一个就是咱们不付退货。

假作真，真亦假？唯品会的这个答复颇似对付消费者。得物APP是个鉴定平台，有什么好说的？但是，作为一个以“消费者为中心”的第三方鉴定机构，其在鉴定服务中所体现出来的专业精神和人文关怀值得我们学习与借鉴。“您来吧！”“好的！但客服这个反应，显然是一付事不关己的样子，能奈何我。

可是，纸张总是包不着火。消费者对唯品会的信任受到质疑。

这些消费者中的一部分已诉诸法庭。

人多声量高，唯品会总算认识到问题的严峻性！

唯品会回应称，由于消费者存在退货需求和退货退款问题，故委托中国检验认证集团对该批次产品进行检测。

得物者得天下,Gucci腰缠万贯，但他却不知道自己买的是什么？

一人坚定地相信自己所售商品为真货，另一人则坚定地相信对方所售商品的确为假货。两个人的观点却截然相反，到底谁对谁错呢？这到底是怎么一回事？究竟是什么让两个人如此相悖呢？究竟谁对谁错呢？真相又在哪里？真相究竟如何？现在还难以下结论。

一些网友打趣说这是假货平台与炒货平台的竞争。不过，在这个过程中，唯品会却成为了其中的主角。唯品会创始人兼CEO杨元庆表示:”唯品会是一个很好的平台，我们希望它能够给消费者带来更好的体验。得物是最近才出现的一个以降低球鞋价格为目的的炒货平台；

唯品会为何要冒着被识别为假货的风险做这种事情呢？

二。号称唯品会正品，连牌也不想要？

“100%正品保证，假货必赔。

唯品会的立身之本主要体现在正品和品牌低价两个方面。前者是唯品会取得成功的基础；后者则决定着唯品会未来的发展方向和前途命运。两者缺一不可，不可偏废。唯品会之所以能够取得成功，正是靠了这两方面。强手如林的电商丛林中，唯品会的生存也正是靠了这两个根。

最近几年以来，唯品会一直都面临着一个难题：如何有效地打击假冒伪劣？

据不完全统计，仅在《黑猫投诉》上，关于“唯品会假冒伪劣”的投诉就达700多条；这些投诉中，“唯品会假”占了一半以上。唯品会是中国最大的网上购物网站之一，在天猫商城中占据着半壁江山的份额，同时也是国内知名的电子商务企业。从3月底到4月初,Gucci腰上挂了好几条。有网友说，自己买的是假的项链、口红和衣服，但却被告知是真的，这让很多人感到疑惑：难道真的是假货？

在知乎上，有网友发现了一个有趣的现象——唯品会的客服经常会问她一些问题，比如买什么好的护肤品？唯品会方面则回应称，这是一副“装不懂”的样子，并没有所谓的假货。（3月28日《新京报》）在知乎上，关于唯品会的一些负面讨论引发关注，其中一条就是“唯品会为何要把假货卖给买家？”这一问题引起众多争议。在文章内容评论区域中，还有很多网友称在唯品会购买假货，经过交涉后唯品会方面也没有做出良好回应。

去年1月初，唯品会就曾因销售假羊毛衫被北京市消费者协会曝光。

上至网民，下至官方指名，唯品会的官方好像从来没有对假货做出过积极的反应，出了事故后，还多紧急下了架子，并向外界宣称要进行自查、加强监督。

但消费者怀疑的种子却被深深埋在地下！

那么唯品会究竟是否有假货出售？

唯品会的运营逻辑和模式框架是什么，它为什么要卖假货，又是如何让消费者买到真正的假货？

唯品会是以100%正品和品牌低价着称。这两个大牌子，一砸下去平台就会倒。唯品会的平台采买模式是由上游供应商直接采购产品，再将产品卖给下游客户（即供应商），如：官方授权总代理、品牌分公司、品牌生产商等;B2C模式则是在京东和天猫上销售商品，并通过自营进行销售；在这种情况下，唯品会对商品进行分级，根据不同级别的标准制定出相应的价格。唯品会分四个等级：精品区、中档区、低档区和普通用户。中间商掉包问题一直困扰着大家，也让很多人怀疑是不是真的有所谓的”正品”？

为什么在实际运作时又会有那么多假货的疑云？

主要存在两种可能性，一是供应商供货虚假，二是唯品会缺乏品控和检测，从而造成消费者购买假货现象。

100%正品在各大电商平台上都能看到，但真正能让消费者放心购买的却是真正的假货。唯品会成了唯品会的代名词，但也有很多人对唯品会存在质疑。唯品会到底是不是一个真正意义上的平台？它真的可以杜绝假货吗？假货是否会消失？正品是唯品会的最后一道防线，也是唯品会发展的基石。

但是通过唯品会这个系列行动，我们就能看到其的确是急于求成，从而一再违规。

行政处罚让唯品会在资本场中的地位一落千丈。从去年开始，包括投资公司高瓴资本在内的多家机构先后对唯品会进行了投资。唯品会创始人兼CEO张朝阳因此成为众矢之的，甚至有人认为他是在为自己开脱罪责。但是，张朝阳没有屈服。他表示:”唯品会永远不会放弃。唯品会3月24号的股票经过4个交易日的大幅下跌后市值蒸发掉了800亿元。

除了开上述外部影响外，唯品会在今年2月份发布的业绩中表示，2020年全年营收为1018.6亿元人民币，较去年同期增长了9亿元人民币，但同时营收增速也是10年来的最低谷。唯品会CEO李佳琦表示，疫情让消费者购物更加理性，但对线下实体门店的冲击却不容小觑。其中，营销费用占比达到了80%,远高于其他公司的22%。

唯品会为何如此依赖营销费用和流量？

另一方面也反映出在当今电商格局中,”三足鼎立“、”多强争霸“的局面已经被打破，以淘宝、京东为代表的平台开始推出各种促销活动，通过各种形式的促销来吸引消费者购买商品或接受服务，同时还推出了各种打折特价等优惠措施，借助抖音、快手、小红书等新型电商抢占电商市场份额;”低价特卖“、”主播带货模式“等方式吸引女性观众；

上述所有这些正是唯品会必须要面临的威胁与挑战。从2008年开始，唯品会成了行业内最有争议的企业之一：在短短几年时间里，它就从一个名不见经传的小作坊发展成为了全球最大的B2C电子商务公司。现在唯品会再爆假货更让它平台信誉大打折扣。

2018年初，在“全球精选，正品特卖”的口号下，唯品会董事长沈亚向外界宣布：“唯品会回归‘特买’战略，要做们喜欢的事。

而今风云骤变，唯品会是否连他所擅长的东西，也不能持之以恒？