快递“黄牛”

任何一个市场只要发展壮大,自然会有多种形式。比如快递–快递背后支撑着饥渴商业指数的网点,一个靠完成饥渴商业指数获取巨额利润的群体。

这个备受争议的群体靠的是他们和行业分红,靠的是行业人脉,靠的是大客户分赃–总之,一言以蔽之,靠薅快递网点羊毛过日子。

骗钱、门槛低、扰乱行业秩序是他们与生俱来的标签。面对黄牛一方面对电商的疯狂追捧,另一方面对草根网点的责骂、质疑、追逐与痛骂,始终交织出现。

一、黄牛的诞生
黄牛的诞生并不复杂。他们既不是生产者,也不是网络电商。 他们只是愿意充当中间商,撮合提货和发货,以赚取差价。这与传统意义上的卖火车票、卖演唱会门票很接近,都是一些二道贩子的行家里手,只是相对而言,他们吃相更难看一些。

快递“黄牛”

比如,他们往往打着电子商务的旗号,以低价从大客户那里拿来单量,以低价向快递网点赚取差价。不需要派件,投入也不大,但只要拿下四五个大客户,车上两个人,就足以赚个盆满钵满,颇有种空手套白狼的态势。

在这条饱受争议的产业链上,黄牛既是绝对的卖方市场,也是最大的受益者。

黄牛本来就处于产业链的顶端,用各种挑剔的眼光打量快递网点的名头,攫取微薄的利润。而随着任务量的增加,包裹的仓储指数越来越高,为避免进一步亏损,网点不得已求助于黄牛,黄牛则以更低的价格与网点谈价,从中赚取差价。

如此循环往复,无穷无尽。就金钱而言,他们非常猖獗,跨省、跨市,”淹没 “网点。

快递圈,这样的黄牛抓得多。

黄牛胖子看似躺着赚钱,但并非人人都能做到。要做一个’合格’的黄牛,必须是一个’专业性极强’的快递人员,靠’边缘’或积累的人脉帮助完成一些专门的任务量。网点老板增加收件量,从而赚取更多的钱。

比如,一位老黄牛就非常苛刻地说:

‘干黄牛6年了!说实话,黄牛不是想干就能干的人,不服气你试试,你能干,分分钟让你哭。跟快递公司没有关系,你就没有好价格。如果你和顾客没有牢固的纽带,他们是不会支持你的。没有两把刷子,就得不到客户的售后服务”。

有关系,有需求,糊涂虫们甚至赢得了自己的’暴利时代’:价格低的地方送得多,但快递网点还发什么包量价、包仓价、包票价等优惠待遇。

另一头,他们再去找电商大客户,各大网络就产生形成了一条快递黄牛产业链,这样对接平台就可以出货,价格也优惠。

在这条产业链上,网络老板一般都不稳定,加盟网点或承包区域,无法满足公司给出的优惠条件,没有足够的资金去浇灌电商按月或按季度发货,最终只能成为创收作品 能沦为分销的命运。

这类黄牛乍一看是普通的天使,但回顾近几年黄牛的成长历程,这些行业机会主义者从不顾全大局,只贪图自己的蝇头小利,给网点带来了无尽的麻烦,也给行业投机者带来了无尽的麻烦 一个接一个,这让投机者的短视和自私发挥到了极致,给人留下了深深的阴影

二、爱疯了,恨入骨髓
黄牛是一个永远无法被淘汰的职业。

当供需失衡,当太多太少,黄牛的出现总是让人又爱又恨:一方面,它充斥着无数电商客户,另一方面,也不乏对它恨之入骨的卖场。

在这背后,还有一些卖场在评论区辱骂它:

“达芙妮发件比奥特莱斯便宜,我收点大客户忍了,达芙妮招兵买马,满城收散户,达芙妮经营者成本比我奥特莱斯还低,怎么破。”

“只要有牯牛降,就有总部考核收量,价格只会越来越低,网点公司实在无奈。”

“黄牛到正规军都是死干,何谈服务,真是笑话。”

“现在的套餐仓储就是为了养肥黄牛!没有什么比干瘪的黄牛更好了,拥有了消耗和干瘪的结果。”

……

类似的尴尬场景也是奥特莱斯业主处境的真实写照。

干黄牛的存在破坏了市场销售的公平性,但对于一些需求方来说,有了干黄牛手中的资源就可以解决他们的燃眉之急。往往一卷几万票,闻之在心,见之入坑,再加上这些黄牛,就是一连串生动的表演,足以扭转卖场的生死。

表面上看,这些唱片黄牛是嘻嘻哈哈,但背后,却是奥特莱斯的心酸与无奈。黄牛送无片、成本低、无商业信誉,苦的是下家和经营者。

比如,黄牛的存在就是在恶意投诉时增加网点对网点,在投诉时靠网点对网点,按照单投诉客服赚钱。

也有靠人自己不小心偷工减料的,在这里,网点的权益得不到保障。一位老人曾听一位快递老板说过最无力的话:这一块,我尽量把服务做好,把快递做好,把口碑做好,结果市场被自己人搅乱了。

更过分的是一些打着快递公司名义的哑巴网点,跨区排队取件很难看,没有敬业精神吃不开。

一些网点坦言,蹭网者的利润从何而来?跨区代收损害了网点的利润来源,如果不是黄牛,我区2万票的碎片,他们怎么也能收到1万多张被罚的票,怕完不成任务量,只能以代收碎片来充量 到其他黄牛手中的低价。

这种滥竽充数的人在快递圈早已屡见不鲜,虽然黄牛占有一定的资源。我想很多网点都经历过另一种”双重打击”–“市场部门”。

所谓’市场部’就好比一个规模较大的黄牛,把价格压得更低,抢市场打擦边球而开口的市场部就是规模较小的黄牛,依附于规模较大的黄牛生存。大小黄牛一起疯抢量,有量就有话语权,辗转之间补贴高,与快递公司合作,谁给的政策好就给谁。

现在黄牛成了各家公司争抢市场的香饽饽,因为快递公司只能以高于网点的补贴来维持,不让这些黄牛再跑进一家。反之,下面的网点七卡八扣,快递网点当骗子。

这样的黄牛真是毒中之毒,让搪塞这种寄生虫的人瞠目结舌,真是赔了夫人(市场)折了兵(利润)。

更有甚者,当寄件人无利可图甚至赔本赚吆喝时,只要有比加盟商成本更低的出件量,就没有参与的必要,有的快递网点老板干脆做起了’空手套白狼’的二道贩子的勾当。

三、竞争失控,黄牛滋生
可以预见,’黄牛遍地’的怪现象暂时没有也不会停止。

快递“黄牛”
物流

谁之过?

是 “贪得无厌 “的黄牛,还是总公司的 “业绩压力”?这场闹剧的背后,除了朋友圈风景的快件,还有对业务量公告的美化,以及不够重视。

黄牛本身并没有代理业务的合法权利,为何快递行业存在黄牛,且无人管理?一些大的总公司可以在市场上搅风搅雨,我想大家都明白。

黄牛猖獗的背景还有竞争的不可控。由于种种原因,包括价格竞争光芒四射、黄牛党非法解约、总公司无法有效控制跨区取件之间的网络,此外还定制了各种合理不合理的罚款制度,为一些黄牛投机者提供便利。

刚性市场还在,行业裂痕还在,黄牛从疯狂生长。短期内快递公司和电商客户迟早会危及自身发展,长期失控,毕竟畅通、均衡的服务网络才能提供优质的服务体验,如果饥不择食,容易消化不良,对自身品牌形象 发展也会不利。

但存在又是合理的。在当前的快递行业,’黄牛’对于市场有其存在的意义和价值,但从长远来看,如果’黄牛’群体不断壮大,最终充斥整个行业,对于快递行业无疑是巨大的伤害。

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