“服务类”产品正在逐渐成为农村电子商务发展中的一个显著新焦点。据了解，近年来，我国电子商务在农产品、农业生产资料等领域取得了显着成就，为促进农民增收和推动乡村振兴发挥了重要作用。根据电子商务研究中心公布的《2017年度中国农村电商发展报告》，2017年农村电子商务实体产品的网络零售总额达到7826.6亿元，与前一年相比增长了35.1%，占据了零售总额的62.9%。在众多的品类中，农产品类以其独特的优势，吸引了更多关注和投资。同时，服务类产品在网络上的零售总额达到了4622.2亿元，与去年相比增长了46.6%，这占到了总零售额的37.1%，其业绩非常出色。
吕昊泽，电子商务研究中心网络零售部的助理分析师，指出服务类产品的快速增长不仅反映了消费升级趋势正在影响农村地区，同时也显示了农村地区在互联网电商体系建设和居民收入方面相较于过去有了明显的提升。在过去几年中，我国农村市场的网购用户规模一直保持着两位数以上的高速发展速度，尤其是近两年更是出现爆发式的增长趋势。显而易见，随着人们收入的增长，农村的消费者更频繁地选择外出旅游，他们更频繁地使用线上的旅游定制服务。
农村电子商务的第二个显著特点是，生鲜农产品的滞销状况已经得到了显著的改善。根据报告，2017年生鲜农产品的网络零售总额高达1391.3亿人民币，与前一年相比有59.7%的增长，相较于2013年的126.7亿元，这一数字增长了超过10倍。
现阶段，生鲜产品仍然是农村地区的主要出口商品，包括但不限于水果、蔬菜、肉类和禽类等。由于受地域和时间限制，这些产品很难及时送达消费者手中，导致部分商品出现积压或滞销现象。传统农产品的“上行”流程效率不高，且在缺乏物流渠道的地区受到严重限制。然而，生鲜电商的出现在一定程度上缓解了农产品滞销的问题。
电子商务研究中心的主任曹磊指出，以生鲜为主导的农产品面临的最大挑战是产品标准化的困难，因此，在产品的生产过程中需要投入更多的精力，以确保产品的安全性和质量一致性得到提升。同时，由于农产品的生产周期长且成本高，所以必须要有相应的物流体系作为保障。目前，一些电商平台正在努力推动农产品的标准化进程。例如，社交电商平台云集在2017年启动了“百县千品”项目，他们计划在3年内培育和孵化100个具有地理标志的农产品品牌，目的是发掘那些尚未为大众所了解的高质量农产品。
农村电子商务的第三个显著特点是大宗农产品的电子交易日益繁荣”。根据报告，2017年我国的大宗商品电子交易市场数量为1969家，其中农产品电子交易市场达到585家，占总数的29.7%。这些市场包括417家农产品市场、59家林产品市场（包括木材和纸浆等）、45家畜牧禽类市场（涵盖肉类、禽蛋和草业等）、39家酒类产品市场以及25家渔产品市场。
此外，大宗农产品的电子商务交易量持续上升。一方面，由于平台的客单价较高、交易量大，并且物流成本容易控制，这些优势日益明显。因此，产品有可能通过线上电商平台进行大规模的销售渠道拓展。在B2C生鲜电商逐渐变得难以经营的背景下，部分企业决定转向B2B业务。
农村电子商务的第四个显著特点是社交电商的出现”。曹磊明确表示，“农产品上行”不仅是一个“世界级的难题”，同时也是当前农村电子商务竞争的主要焦点。目前，农村电商主要面临着产品同质化严重、渠道单一、物流不畅以及品牌影响力不足等问题。以云集和拼多多为代表的社交电商平台，凭借其独有的社交方式、平台提供的服务能力和低成本的吸引客户的策略，为农产品的上行和农村电商的未来发展开辟了新的路径。
曹磊持有的观点是，电商平台通过整合种植、仓储、物流、销售以及大数据反哺的整个流程，为农产品提供了更高的质量和供应标准。这不仅增强了农产品在市场上的竞争力和农民的经济利益，还确保了城市消费者能够享受到新鲜、安全和可靠的农产品。
电商在移动端平台上，特别是像云集、拼多多这样的社交电商平台，能够更加高效地整合和集中农村的高质量生鲜产品资源。例如，2017年云集在短短40秒内就成功销售了安徽界首个25000斤滞销土豆，取得了令人瞩目的业绩。”曹磊以社交电商“独角兽”为例，指出云集所创建的电商扶贫新模式是农产品的快速上升+品牌化、标准化升级。他们致力于挖掘优质的农产品资源，并为入驻的商家提供一系列后端服务，包括选品、物流、客服、营销、IT支持和培训等。
另外，社交电商巨头“独角兽”拼多多主要采用“C2B”和“预售制”的经营模式。通过预售制的方式，他们能够提前收集大量的订单，并迅速将这些大单分解为众多的小订单，从而直接与大量的农户进行对接。“以用户需求为中心的农业互联网化改造，是农村电子商务发展新趋势。”优先将贫困家庭的农产品进行包销，确保在田地里“一边采摘、一边销售”。
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